暖心相伴 携手同行 南光澳巴组织企业开放日活动

为进一步传递公交温暖，践行央企社会责任，让特殊群体近距离感受公交日常营运服务、了解城市公共交通运作模式，3月31日，南光澳巴接待了澳门街坊会联合总会骏怡日间综合服务中心智力障碍及孤独症人士、陪同老师及工作人员一行，为这群特殊乘客带来一场生动温暖的公交参观体验之旅。

活动中，澳巴员工全程陪同、细致讲解，让来访人员沉浸式体验公交日常营运服务。同时，考虑到特殊群体的认知与行动特点，讲解过程中特意以通俗易懂的方式，逐一介绍公交车类别、安全乘车常识、营运工作流程及管理规范等。从公交车每日发车收车的作业规范，到车辆日常检修保养的重要意义，再到乘客乘车安全注意事项，通过细致入微的讲解让大家直观感受公交服务的每一处细节。

参观车厢时，大家兴奋地触摸车内设施，在工作人员引导下学习车厢内部设备的使用方法、公交规范乘坐流程及爱心座椅的正确使用方式，切身体会到公交为市民出行提供的便利与保障。此次活动不仅让参与特殊群体走出家门、融入社会，了解公交营运工作，掌握安全乘车知识，更让他们感受到了来自社会与公交行业的关爱与尊重。

南光澳巴将始终秉持“以人为本、服务至上”的核心价值观，在保障公交日常营运、提升服务质量的同时，注重关注乘客特殊出行需求，持续优化无障碍公交设施建设、落地爱心服务举措，努力为每一位乘客打造安全、便捷、温馨的出行环境。据统计，南光澳巴2026年第一季度累计接待社会各界来访参观近350人次，未来还将持续举办开放日活动，持续加强与各类公益社团、学校的沟通交流，让更多人感受澳巴文化、了解澳巴营运情况、信任澳巴服务，为构建澳门融洽和谐的社会氛围贡献澳巴力量。